ピーシーアシストＡＩＺＵから遠隔でパソコンを修理いたします。出張ではないのでどこにいても距離別の追加料金はかかりません。
対応できる故障内容
- 印刷できない
- 特手のアプリの動作がおかしい
- メールの送受信ができない（ネットも繋がらない場合は除く）
- 変なメッセージが表示される
※状況によっては遠隔で対応できない場合があります
利用の条件
インターネットに接続されているパソコンの修理であれば対応できる可能性があります。
ソフト的な不具合を修正します。ハードウェア（部品）の修理はできません。ハードウェアの修理が必要な場合やネットにつながらないなどのリモートサポートが使用できない不具合は出張修理かお預かり修理となりますので、ご了承ください。
【以下の場合は対応できません】
- パソコンのWindowsのデスクトップが表示されない
- インターネットのホームページ閲覧ができない
- インターネットに接続されていない
- ご自身で一切操作不能の状態（マウスカーソルが動作しない、アプリが一切起動しない、前面表示のウィンドウに操作を邪魔されている等）
料金のご案内
最初の30分 5,500円(税込)
追加15分ごとに 2,200円(税込)
リモートサポートご利用方法
- 弊社までお電話ください。電話番号 0242-93-6335 (火曜日を除く10:00～18:00)
- こちらからアプリケーションをダウンロードしてください。(「TeamViewerQS.exe」というファイルがダウンロードされます)
- 弊社指定の時間になりましたら故障パソコンを起動し、ダウンロードしたアプリを起動したうえで弊社へお電話ください。
- 修理完了時に弊社よりお支払いのご案内をいたします。1週間以内にお支払いをお願いします。（
