和歌山県よりご依頼ありがとうございます

〈お客様申告内容〉 HDD落下。フォーマットメッセージ。内部アクセス不可。

◎検査結果・処置内容◎

HDD内部の部品であるヘッドが破損しておりました。当社のデータ救出機器を使いデータ救出に成功いたしました。

費用は以下の通り

中度物理障害データ救出料金・・・・・85,000(税別)

 

お問い合わせ電話番号 0242-93-6335

お問い合わせ可能時間 平日10:00~19:00 土日祝 10:00~17:00

データ復旧の事例をご覧いただきありがとうございます

データ復旧サービスのご案内

パソコン修理職人ピーシーアシストAIZUでは認識しないハードディスクのデータ復旧サービスも提供しています。

データ復旧の料金について

弊社のデータ復旧料金はハードディスクの場合、故障度合いおよびハードディスクの容量により4段階に分かれています。(2018年1月より5段階になります)

1.論理障害 ・・・ ハードディスクの損傷がない、または軽微な損傷で保存されているデータの異常により中のデータにアクセスできない状態です。弊社の機器でデータ復旧を試みます。(ハードディスクは再使用できる場合がありますが、再発の危険性もあるためおすすめしておりません)

2.ファームウェア障害 ・・・ ハードディスクを動作させるプログラムであるファームウェアに異常があり、中のデータにアクセスできない状態を指します。ソフトウェアの問題のため物理障害ではありませんが、修復には経験と機器を技術が必要で料金は中度物理障害に準じます。(ハードディスクの再使用は出来ません)

3.中度物理障害 ・・・ ハードディスク内部に不良セクタと呼ばれる読み込み、書き込みができなくなった領域が多数存在し、市販のソフト等では救出ができなくなっている状態を指します。弊社ではこの状態から復旧を行う機械を持っております。不良セクタにかかっているファイルは救出が困難ですが、まだ不良セクタになっていない部分のファイルを取り出せます。

4.重度物理障害 ・・・ ハードディスクが認識しない、認識はできるがヘッドに問題がありデータが読めないなどの症状の場合、ハードディスクの基盤やヘッドの交換作業が必要となります。弊社では専用のクリーンルームを用意し、ヘッドおよび基盤の交換を実施しております。

※ 重度物理障害は2018年1月より重度物理障害(PCB)と重度物理障害(ヘッド、モーター等)に分かれる予定です

料金は以下になります。すべて救出成功時の価格で税込です。

故障度合い 575GBまで 640G~1TB 1.1TB~2TB 2.1TB~4TB
論理障害 54,000 59,400 64,800 75,600
ファームウェア障害

中度物理障害

86,400 91,800 97,200 108,000
重度物理障害 108,000 129,600 140,400 162,000

※ 費用および救出可能性予測の費用(初期検査費用)は無料です。

※ 初期検査後に救出作業に着手するか確認します。救出着手後に最終的に救出不可となった場合、5,400円+交換部品代のご負担をお願いしております。

USBメモリ等フラッシュメディアの復旧

USBメモリ、SDカード、Memory Stickなどのデータ復旧承ります。論理障害に関しては容量が少ない場合16,200円(税込)から。詳しくはお問い合わせください。

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修理実績ページをご覧にいただきありがとうございます。
修理をご検討される方、依頼される方は下のフォームに必要事項を記入し、送信してください。(相談、依頼どちらでも歓迎です)

修理ご依頼(お問い合わせ)の方法

以下のフォームにお名前、連絡先、パソコンの機種、症状を入力し送信してください。追って、弊社よりご案内のメールを差し上げます。なお、一部のフリーメール(GMail、Yahooメール等)においてメールの未着が発生しておりますので、2~3日経過後もメールが来ない場合は電話 0242-93-6335 までご連絡ください。

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パソコンのメーカーを選択してください

機種名を入力してください

症状は以下のうちどれに該当しますか?選択ください
液晶破損(割れている、液漏れ、線が入っている等)画面が暗い、かすかに表示されている、画面が赤い(バックライト関連)パソコンの電源が入らないパソコンの電源は入るがデスクトップまで進まない(または再起動してしまう)パソコンの動作が遅い(またはフリーズする)ブルースクリーンまたは意図しない突然の再起動充電できないUSBなどのコネクタの破損サウンド(音)関連の故障データ復旧その他

症状や故障の経緯を具体的にお書きください

↑ここに「ありがとうございます。メッセージは送信されました」と表示されればお問い合わせは完了です。

修理の流れ

まずは、電話またはフォームよりお問い合わせください。弊社より電話またはご案内メールを差し上げます。

ご依頼の際、パソコンはヤマト急便の「パソコン宅急便」などパソコンを安全に輸送できるサービスをご利用ください。

弊社よりご案内するメールに同梱いただきたいものが記載されておりますが、最低でもパソコンと電源コード(ノートパソコンの場合ACアダプタ)を入れてください。

送付先は以下になります。

〒965-0878 福島県会津若松市中町1-9
ピーシーアシストAIZU宛
電話番号:0242-93-6335

パソコンが到着しましたら検査を実施しお見積りをご報告いたします。なお、お見積後にキャンセルされる場合、部品入手不可などで修理できない場合でも調査料3,240円(税込)、送料がかかりますことをご了承ください。

パソコンの修理の時間の目安としては、国内在庫が無いことによる部品入手に時間がかかる場合を除き約1週間~10日です。(冷陰極管など社内に在庫がある場合は2日程度で治ることもございます)

修理完了後に結果と料金決済方法を確認します。決済方法は代金引換となりますが、お客様希望によりクレジットカード支払い、銀行振込による決済も可能です。

保証は交換した部品に限り90日となります。システム、プログラム、中のデータには保証がありませんので、必ずバックアップを取ってください。

特定商取引法の表示

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